Zuverlässiger Support
wenn Sie ihn brauchen
Der Support für Ihre ORAGO-Kalkulationsplattform umfasst definierte Reaktionszeiten, Updates und Wartung sowie den direkten Zugang zu unseren Kalkulationsexperten. Weil Ihre Kalkulationsprozesse geschäftskritisch sind, verbindet unser Support-Team technische Expertise mit Fachwissen aus der Fertigungskalkulation.
Umfassende Support-Abdeckung
Von alltäglichen Fragen bis zur kritischen Fehlerbehebung — unser Support-Framework deckt jedes Szenario ab.
Definierte Reaktionszeiten
Gestaffelter Support mit garantierten Reaktionszeiten basierend auf der Schwere des Problems. Kritische Probleme erhalten Prioritätsbehandlung, um Störungen Ihrer Kalkulationsprozesse zu minimieren.
Updates & Wartung
Regelmäßige Software-Updates mit neuen Funktionen, Leistungsverbesserungen und Sicherheitspatches. Alle Updates werden vor der Bereitstellung getestet und dokumentiert.
Direkter Expertenzugang
Ihre Support-Anfragen werden von Ingenieuren bearbeitet, die Fertigungs-Kalkulation verstehen — nicht von einem generischen Helpdesk. Schnellere Lösung, weniger Eskalationen.
Erfahren Sie mehr über unsere Support-Pläne
Kontaktieren Sie uns für Details zu Support-Stufen, Reaktionszeit-Garantien und Wartungsplänen, die auf Ihre Bereitstellung zugeschnitten sind.
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